- Дешёвая строка «приёмка от 5 ₽» ничего не говорит о цене. Деньги прячутся в соседних строках: разгрузка, снятие упаковки, материалы, поставка, переформирование, неликвид.
- Мы собрали 12 строк прайса, на которых селлеры чаще всего получают счёт больше ожидаемого, и вопросы, которые надо задать по каждой.
- Сравнивать фулфилменты нужно по одной «тестовой корзине»: один и тот же месяц работы вашего товара, посчитанный каждым складом целиком.
- Наш прайс тоже из строк. Мы показываем, где в нём доплаты, чтобы вы знали о них до первого счёта.
Почему счёт больше, чем прайс
Типичная история из чатов селлеров: выбрали фулфилмент, где приёмка дешевле на 3 рубля, а в конце месяца счёт на 30% больше, чем считали. Никто не обманул. Все строки были в прайсе, просто вы смотрели на первую страницу.
Жалобы на скрытые доплаты в духе «а это отдельно» (пакет, бирка, перемаркировка, хранение, разгрузка, срочность) - одна из частых претензий к фулфилментам. Авторы подборок на vc.ru отдельно предупреждают про демпинг: склад, который выигрывает ценой на витрине, экономит на людях, охране и учёте или добирает на мелочах.
Строки на входе: разгрузка, упаковка поставщика, приёмка
1. Разгрузка
Приёмка и разгрузка - разные строки. Разгрузку считают за мешок, короб, паллету или кубометр. Фура навалом из Китая и три паллеты в плёнке стоят очень по-разному. Спросите: за какую единицу берут, и что считается «навалом».
2. Снятие упаковки поставщика
Мешки, плёнка, скотч, деревянная обрешётка. Обрешётку китайские поставщики любят для хрупкого, и её снятие - отдельная строка почти везде, у нас тоже. Если ваш товар приходит в обрешётке, попросите посчитать её заранее.
3. Приёмка: поштучно или по местам
Самая коварная строка. «Приёмка от 3 ₽» может означать пересчёт коробов по ярлыкам, без вскрытия. Тогда за недостачу внутри короба склад не отвечает, и это честно написано в договоре. Поштучная приёмка с визуальным осмотром дороже, у нас от 8 ₽, и цена зависит от числа артикулов. Сравнивайте приёмку только одного вида.
Строки обработки: работа или работа с материалом
4. Упаковка и пакет
«Упаковка от 5 ₽» может быть только работой, а пакет считается сверху. У нас материал вынесен отдельными строками: курьер-пакет и БОПП от 5 ₽, зип-пакет от 8 ₽, упаковка в ВПП от 20 ₽. Спросите у любого склада: в цене упаковки материал есть или нет.
5. Штрихкод и маркировка
Штрихкод (6 ₽ у нас) и стикер «Честного знака» (9 ₽) - разные операции. Иногда к ним добавляют печать этикетки, подготовку файла или «работу с кодами» отдельно. Уточните, входит ли в цену сканирование кода после нанесения. Без него ошибку найдёт маркетплейс, а товар с ошибкой в коде не продастся, пока его не перемаркируют.
6. Проверка на брак
У одних складов проверка входит в приёмку, у других это отдельная строка (у нас от 20 ₽). Важно не только сколько стоит, но и что проверяют: посмотреть на упаковку или вскрыть и осмотреть товар. Для одежды, хрупкого и электроники это разные деньги и разный результат.
Скиньте в Telegram прайс фулфилмента, с которым работаете или думаете работать, и список SKU. Посчитаем ваш месяц по их строкам и по нашим, со всеми доплатами, и покажем разницу.
Хранение и неликвид
7. Единица хранения
Хранение считают за паллету, короб, ячейку, кубометр или единицу товара. Для мелкого товара выгоднее короб, для объёмного и лёгкого всё упирается в кубометры. У нас короб 60×40×40 стоит 20 ₽, паллета от 150 ₽. Спросите также, есть ли минимальная оплата, если товара мало, и с какого дня начинают считать.
8. Неликвид и брак
Многие склады повышают ставку на товар, который не отгружается. У нас хранение брака и остатков, неликвидных к отгрузке, стоит в 3 раза дороже обычного. Это прямо написано в прайсе, и логика простая: склад не должен становиться архивом. Если у вас есть залежавшиеся партии, заранее решите, что с ними делать. Варианты разобрали в статье про неликвид на маркетплейсе.
Поставка на склад маркетплейса: три строки вместо одной
Отправить поставку на FBO обычно стоит не одну строку, а три-четыре.
| Строка | У нас | Что спросить у других |
|---|---|---|
| Создание поставки в кабинете | от 1 500 ₽ | Входит ли разбивка по коробам и печать ШК коробов |
| Подготовка к поставке | 25-100 ₽ за короб | От чего зависит цена внутри диапазона |
| Паллетирование | 600 ₽ | Входит ли паллета и плёнка |
| Логистика до склада МП | WB Коледино/Подольск: 600 ₽ короб, 2 400 ₽ паллета | Цена за короб или за машину, есть ли минимум |
Посчитаем пример: 10 коробов на WB в Коледино/Подольск. Создание поставки 1 500 ₽, подготовка 250-1 000 ₽, логистика 10 × 600 = 6 000 ₽. Итого 7 750-8 500 ₽. Если те же 10 коробов собрать на паллету: 1 500 + 250-1 000 + 600 паллетирование + 2 400 логистика = 4 750-5 500 ₽. Разница около 3 000 ₽ на одной поставке. Где короб выгоднее паллеты по всем направлениям, показали в статье про доставку на склады маркетплейсов.
Разовые случаи: переформирование, возврат машины, срочность
Эти строки появляются не каждый месяц, но именно они дают неприятные сюрпризы.
- 9. Переформирование готовой поставки. Маркетплейс поменял условия, вы передумали с составом, и уже упакованную поставку надо разобрать и собрать заново. Это отдельная работа и отдельная строка, у нас она тоже есть в прайсе.
- 10. Возврат машины. Если машину развернули с приёмки по причине клиента (не те ШК, не тот состав, нет кодов маркировки), обратная дорога оплачивается. У нас это процент от стоимости логистики, строка есть в прайсе.
- 11. Работа в нерабочее время. Поставщик привёз груз в 22:00 или в воскресенье. Почти везде за это доплата. У нас её размер согласуют при подтверждении заявки, это прописано в оферте.
- 12. Индивидуальные запросы. Сфотографировать товар, перепроверить партию, найти конкретную единицу. Мелочь, но если просить часто, набегает.
Отдельно спросите про срочность. У некоторых складов есть наценка за «срочно», и она применяется к обычной работе, если заявка пришла позже определённого часа. Узнайте, где граница.
Как сравнивать прайсы: тестовая корзина
Единственный честный способ сравнить фулфилменты - дать им одну и ту же задачу и попросить итог. Составьте «тестовую корзину» на один месяц вашей реальной работы и разошлите её всем кандидатам.
Дальше попросите каждый склад расписать итог построчно. Вот как одна и та же корзина может выглядеть у двух складов. Цифры условные, только для иллюстрации логики.
| Строка | Склад А (дешёвая витрина) | Склад Б (всё включено в строку) |
|---|---|---|
| Приёмка, 1 000 шт. | 3 ₽ по местам = 3 000 ₽ | 9 ₽ поштучно = 9 000 ₽ |
| Разгрузка, 40 коробов | 60 ₽ за короб = 2 400 ₽ | входит |
| Пакет и упаковка, 1 000 шт. | 4 ₽ работа + 6 ₽ пакет = 10 000 ₽ | 9 ₽ с пакетом = 9 000 ₽ |
| Проверка на брак | не делают | входит в приёмку |
| Ответственность за недостачу в коробе | нет | есть |
| Итого | 15 400 ₽ | 18 000 ₽ |
Склад А дешевле на 2 600 ₽. Но одна недостача в 20 футболок по себестоимости 500 ₽ уже 10 000 ₽, и платите её вы, потому что приёмка была по местам. Сравнивайте не итог, а итог плюс то, за что склад отвечает. Как ещё проверить фулфилмент до договора, подробно в статье как выбрать фулфилмент, а полный расчёт одного заказа по нашим строкам в статье сколько стоит фулфилмент.
Частые вопросы
Из чего складывается стоимость фулфилмента для маркетплейсов?
Из операций на входе (разгрузка, приёмка, ШК, маркировка, проверка), хранения, операций на заказе (упаковка, материалы, сборка FBS) и отправки на склад маркетплейса (создание поставки, подготовка коробов, логистика). Плюс разовые строки вроде переформирования поставки.
Почему фулфилмент выставил счёт больше, чем я считал?
Чаще всего из-за строк, которые не попали в расчёт: разгрузка, материалы отдельно от работы, подготовка коробов, хранение неликвида по повышенной ставке. Сверьте счёт с прайсом построчно и спросите про каждую незнакомую строку.
Как сравнить прайсы двух фулфилментов?
Составьте тестовую корзину на месяц вашей реальной работы и попросите каждый склад посчитать её целиком, построчно. Отдельно сравните, за что каждый склад несёт ответственность при недостаче или браке.
Может ли фулфилмент поднять цены в середине договора?
Зависит от договора. Ищите пункт о порядке изменения тарифов: как уведомляют и за сколько дней. У нас, например, изменения тарифов вступают в силу не раньше чем через 30 дней после уведомления.
Платят ли за хранение брака?
Обычно да, и часто по повышенной ставке. У нас хранение брака и неликвида стоит в 3 раза дороже обычного, поэтому брак лучше сразу возвращать поставщику, утилизировать или продавать уценкой.
Пришлите тестовую корзину: как приходит товар, сколько артикулов, заказов и поставок. Посчитаем месяц построчно по нашему прайсу, со всеми строками из этой статьи, которые к вам относятся.
Читайте также: Сколько стоит фулфилмент в 2026 · Как выбрать фулфилмент в Москве · Неликвид на маркетплейсе