Требования к упаковке Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета в одной таблице

Упаковка кажется самой скучной частью работы селлера, пока поставку не развернули на воротах. Дальше начинается весёлое: штраф, обратная дорога, переупаковка, а товар в это время не продаётся. Мы собрали в одном месте требования трёх площадок по их же справкам на октябрь 2026 года и добавили то, что видим каждый день на своём складе.

Что общего у WB, Ozon и Маркета

Логика у всех одинаковая: упаковка в два слоя.

• Индивидуальная упаковка - то, в чём товар поедет к покупателю. Пакет, термоусадка, коробка, пузырчатая плёнка (ВПП - воздушно-пузырчатая плёнка). На ней штрихкод товара, а если товар маркируется, то и код «Честного знака».
• Транспортный короб - гофрокороб, в который складывают единицы для поставки. На нём только штрихкод короба (ШК короба) или ярлык грузоместа.

Сдать товар «как есть» нельзя нигде. WB прямо пишет, что не принимает товары в мешках, отдельных пакетах, россыпью и в открытых коробах. Маркет при поставке до 1 м³ ждёт коробки без паллет, а дальше паллету.

Второе общее правило: заводская упаковка не считается индивидуальной. У WB это сказано прямо, исключение только для части электроники. Если у кружки красивая подарочная коробка, её всё равно нужно защитить: коробка часть товара, и мятая коробка на возврате превращается в уценку.

Сводная таблица требований

Ниже главное по FBO-поставкам (товар едет на склад площадки). Цифры из справок площадок, где источник не первичный, мы это пометили. Правила меняются часто, перед большой поставкой сверяйте с кабинетом.

* По справочным страницам Ozon в поисковой выдаче; сами страницы docs.ozon.ru открываются только из кабинета, сверяйте там.

Индивидуальная упаковка: чем упаковать каждую единицу

WB раскладывает материалы по степени защиты, и это удобная шпаргалка для всех трёх площадок:

Несколько правил, на которых чаще всего спотыкаются:

• Пакет закрыт со всех сторон. Лучше запаянный. Если клеите скотчем, то свежим клеевым слоем. Зип-пакет WB просит дополнительно зафиксировать скотчем, иначе он считается открытым.
• Упаковка по размеру. Коробка не должна сильно превышать товар. На Маркете это ещё и вопрос денег: на FBS габариты с упаковкой не должны превышать указанные в карточке больше чем на 30%, иначе штраф.
• Все единицы одного артикула в одном коробе упакованы одинаково. Половина в пакетах, половина в коробочках - повод для вопросов на приёмке.
• Мелочь в пакет. WB: товары меньше 80×80 мм, круглые или с тканевой поверхностью - в доп. пакет или коробку, чтобы было куда надёжно наклеить стикер. Ozon: если на товаре нет места 40×25 мм под этикетку, нужен пакет. Маркет: всё меньше 5×5 см в прозрачный пакет.
• Товары 18+ везде в непрозрачной упаковке, на этикетке только штрихкод без названия.

Транспортный короб: почему все возят 60×40×40

Многие уверены, что короб 60×40×40 см - официальное требование WB. На октябрь 2026 года это не так: в инструкции WB для поставки «Короб» указано основание до 120×80 см, трёхслойный гофрокартон и вес до 25 кг. Но на практике 60×40×40 удобнее всего, и вот почему.

• Проходит во все ПВЗ. С 15 августа 2026 года коробки на WB можно сдавать в ПВЗ, а там сторона короба не больше 80 см. У Маркета в ПВЗ сумма сторон до 149 см: 60 + 40 + 40 = 140, укладываемся.
• Ровно ложится на паллету. На евро-паллету 120×80 встаёт 4 таких короба в слой. Четыре слоя дают 160 см, плюс 14,5 см сама паллета, итого 174,5 см. Это ниже лимита 1,8 м у WB и Маркета. 16 коробов на паллету, без свеса.
• Не рвётся под весом. Короб такого размера редко набирают больше 15-20 кг, а по нашему опыту именно на тяжёлых коробах лопается дно при разгрузке.

Что важнее размера, так это состояние короба. Не принимают:

• резаные, склеенные из двух, «укороченные» короба;
• мокрые, грязные, мятые, с открытыми клапанами;
• короба со старыми этикетками, чужими ШК и логотипами других площадок.

Внутри короба тяжёлое кладём вниз, хрупкое наверх, жидкости не над тем, что боится влаги. Пустоты WB просит оставлять минимальными. Короб, который гремит, на сортировке превращается в мешок с осколками.

Паллеты: высота, плёнка, ярлыки

На WB паллета обязательна, если объём коробов больше 1 м³ (это около 10 коробов 60×40×40: один такой короб занимает 0,096 м³). Тогда в пропуске указывают количество паллет, а не коробов, и такую поставку принимают только в СЦ (сортировочный центр), в ПВЗ не повезёшь.

Ещё две вещи, которые часто упускают. Маркет просит не больше 5 разных артикулов на одной паллете и запрещает ставить паллеты друг на друга. WB для монопаллеты с разными баркодами (их максимум 3) требует разделять короба картоном по узкой стороне.

Как упаковать одежду, жидкости, хрупкое и мелочь

По категориям правила самые подробные у WB, Маркет и Ozon требуют примерно того же. Если товар попадает сразу в две категории (например, жидкость в стекле), WB велит выполнять требования обеих и выбирать более защитный вариант.

Для косметики, продуктов и зоотоваров есть ещё срок годности. WB примет товар, только если остался большой запас: при сроке 5-12 месяцев должно остаться минимум 70%, при сроке больше 17 месяцев - минимум 50%. Эту дату вписывают в поставку, и она должна совпадать с упаковкой.

Частые причины отказа в приёмке

Список составлен по разделу WB «Частые ошибки при отгрузке» и правилам Маркета, но и Ozon разворачивает поставки за то же самое.

1. Нет индивидуальной упаковки или вместо неё только заводская коробка.
2. Стрейч или скотч вместо упаковки. WB приводит пример: ведро, обмотанное только стрейчем, не примут.
3. Штрихкод не сканируется: под скотчем, на сгибе, мелкий, или через пакет не читается код маркировки.
4. Два видимых штрихкода на товаре - заводской и ваш. Один надо заклеить.
5. Баркод на товаре не совпадает с карточкой и поставкой. Символы должны совпадать в трёх местах.
6. Короб изменён: резаный, склеенный, мокрый, с чужими наклейками.
7. Превышены габариты или вес единицы или короба для выбранного типа поставки.
8. Паллета не по стандарту: не евро, коробки свисают, плёнка цветная, разные поставки на одной паллете.
9. Маленький остаток срока годности.

Про штрихкоды, этикетки и что куда клеить подробно разобрали в статье «Штрихкоды и этикетки для WB и Ozon». Там же схема, где какая наклейка должна стоять.

Сколько стоит ошибка

По перечню штрафов WB (обновлён 29.09.2026):

К этому добавьте обратную дорогу, переупаковку и дни без продаж. Отдельная история - габариты: если реальная упаковка больше, чем в карточке, WB штрафует на каждую заказанную единицу, как мерить правильно, читайте в разборе штрафа за габариты.

Упаковка FBS-заказов: чем отличается

На FBS (товар у вас или у фулфилмента, площадка только везёт) вы пакуете не партию, а каждый заказ. Отличия такие:

• Стикер заказа на каждую единицу. На WB это стикер с QR-кодом, на Ozon маркировочная этикетка 58×40 или 120×75 мм на самую большую сторону. Клеить на ровную поверхность, не на шов и не на открывающуюся часть.
• Транспортный короб всё равно нужен. WB не принимает FBS-заказы россыпью или в мешках. На каждый короб клеят QR-код грузоместа.
• Свои лимиты габаритов. На WB FBS единица до 25 кг, сторона до 120 см, сумма сторон до 200 см. В ПВЗ строже: сумма сторон единицы до 140 см, сторона короба до 80 см.
• Плотность пакетов выше. Для FBS WB добавил уровень от 70 мкм для тяжёлых, сыпучих и автотоваров.
• Видео упаковки. WB рекомендует снимать упаковку дорогих и хрупких заказов, Маркет тоже советует записывать процесс на камеру. Это ваш аргумент в споре о подмене или бое.

Если объём FBS-отгрузки в СЦ больше 1 м³, короба ставят на паллету с зазором до края кузова не меньше 10 см. Как устроена FBS-сборка через фулфилмент целиком, разобрали в статье «FBS через фулфилмент».

Сколько стоит упаковка на фулфилменте

Цены из нашего прайса по Москве на октябрь 2026 года:

Пример. 200 футболок на WB: БОПП-пакет от 5 ₽ + штрихкод 6 ₽ = от 11 ₽ за штуку, то есть от 2 200 ₽ на партию. Плюс подготовка 5 коробов по 25-100 ₽. Итого примерно 2,3-2,7 тыс. ₽. Если те же 200 футболок признают упакованными неправильно, штраф по перечню WB составит 8 000 ₽, и это без учёта возврата партии.

Полный прайс лежит здесь, а как из таких строк складывается цена одного заказа, посчитали в статье «Сколько стоит фулфилмент».

Чек-лист перед отгрузкой

Частые вопросы

Какой размер коробки нужен для Wildberries?

Жёсткого размера нет. По инструкции WB основание транспортного короба до 120×80 см, вес до 25 кг, материал трёхслойный гофрокартон. Для ПВЗ сторона короба не больше 80 см. Самый удобный вариант - 60×40×40: он проходит во все ПВЗ и ровно ложится на паллету.

Можно ли сдать товар на WB в заводской упаковке без пакета?

Как правило, нет. Заводская упаковка считается частью товара и не заменяет индивидуальную. Исключение WB делает только для части электроники, если заводская коробка полностью защищает товар и не повреждена.

Какая толщина пакета нужна для одежды?

Для WB от 25 мкм для текстиля, от 50 мкм для верхней одежды. На FBY Маркета нужен прозрачный пакет с клеевым клапаном или zip-пакет, курьерские и сейф-пакеты там не принимают.

Что будет, если упаковка не по правилам?

На WB поставку могут не принять: по перечню штрафов это 5 000 ₽ за поставку. Если товар приняли, но упаковка не по правилам, на FBW штраф 40 ₽ за единицу. Маркет присылает файл с фото нарушений, повреждённый товар не попадёт в продажу.

Нужна ли паллета, если везу 10 коробок?

На WB паллета обязательна, когда объём коробов больше 1 м³. Десять коробов 60×40×40 - это почти 1 м³, так что скорее да. На Маркете паллета нужна, если коробок больше 20 или поставка тяжелее 200 кг.

Можно ли использовать одну упаковку для WB и Ozon?

Чаще всего да, если это прозрачный пакет нужной плотности с одним видимым штрихкодом. Сложнее с Маркетом FBY: там нельзя сейф-пакеты и непрозрачные пакеты, а WB их разрешает. Пакуйте под самую строгую площадку, если не знаете, куда уйдёт короб.

Читайте также: Штрихкоды и этикетки для WB и Ozon: что куда клеить, Штраф за габариты на Wildberries, Доставка на склады WB, Ozon и Маркета из Москвы